با هدف ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت مراجعان، بیمارستان مادر و کودک شوشتری اقدام به برپایی میز خدمت در محوطه بیمارستان کرده است. این اقدام فرصتی است تا بیماران، همراهان و مراجعه کنندگان بتوانند به طور مستقیم با تیم مدیریت اجرایی ارتباط برقرار کرده و نیاز ها، پیشنهادات و دغدغه های خود را بیان کنند.

به گزارش روابط عمومی بیمارستان مادر و کودک شوشتری، مدیر بیمارستان با اعلام این خبر گفت: میز خدمت با تمرکز بر شفافیت، پاسخ گویی و تقویت تعاملات انسانی، بستری فراهم می کند تا بازخورد های ارزشمند مراجعان در راستانی بهبود فرآیند ها و ارتقای سطح خدمات درمانی و رفاهی بیمارستان مورد استفاده قرار گیرد.

«سپیده حسن پور» اضافه کرد: برپایی میز خدمت گامی موثر در راستای ایجاد فضایی دوستانه و قابل اعتماد برای بیماران و همراهان است و باعث می شود صدای مراجعان به گوش تیم مدیریتی این مرکز درمانی برسد.

او در ادامه افزود: این میز خدمت به طور هفتگی دایر بوده است و اعضای تیم مدیریت اجرایی آماده شنیدن نظرات و پاسخ گویی به پرسش های مراجعان هستند. /ف.نیکداد

پایان خبر