در راستای نظارت مستمر بر روند ارایه خدمات درمانی، ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی به بیماران و بررسی میدانی وضعیت واحدهای مختلف، رییس بیمارستان مادر و کودک شوشتری به همراه مدیر بیمارستان، در شیفت بعدازظهر از واحدهای درمانی بازدید کردند.

به گزارش روابط عمومی بیمارستان مادر و کودک شوشتری، رییس بیمارستان با اعلام این خبر گفت: در این بازدید، تیم مدیریت اجرایی بیمارستان با حضور در واحدهای مختلف، از نزدیک در جریان روند ارایه خدمات درمانی، وضعیت بیماران، نحوه ارایه مراقبت‌های پرستاری، عملکرد کارکنان و شرایط موجود در واحدها قرار گرفتند. همچنین امکانات، تجهیزات، فرآیندهای اجرایی و نیازهای هر واحد مورد ارزیابی قرار گرفت و مسایل و چالش‌های موجود با حضور مسئولان مربوطه بررسی شد.

در جریان این بازدید، رییس و مدیر بیمارستان ضمن گفت‌وگو با پزشکان، پرستاران، کارشناسان و سایر کارکنان شیفت بعدازظهر، از تلاش‌های ارزشمند و تعهد حرفه‌ای آنان در ارایه خدمات شبانه‌روزی به بیماران قدردانی کردند. همچنین کارکنان واحدهای مختلف، دیدگاه‌ها، پیشنهادها و مسائل مرتبط با حوزه کاری خود را مطرح کردند و بر رسیدگی به موارد مطرح‌شده و پیگیری راهکارهای مناسب برای رفع مشکلات تأکید شد.

دکتر «اشکان نیک آیین» در ادامه افزود: حضور مستمر در واحد های درمانی را یکی از مؤثرترین راهکارهای شناسایی ظرفیت‌ها و چالش‌های موجود دانست و اظهار داشت که ارتباط مستقیم با کارکنان و بیماران، زمینه را برای تصمیم‌گیری دقیق‌تر، رفع موانع، بهبود فرآیندهای کاری و ارتقای کیفیت خدمات درمانی فراهم می‌کند.

مدیر بیمارستان نیز با اشاره به اهمیت بازدیدهای میدانی و نظارت مستمر بر فعالیت واحدها، بر لزوم همدلی، تعامل و مشارکت تمامی کارکنان در مسیر ارتقای کیفیت خدمات تأکید کرد و اظهار داشت که ارائه خدمات مطلوب، ایمن و بیمارمحور، نیازمند همکاری، مسئولیت‌پذیری و تلاش جمعی همه اعضای تیم درمان است.

«سپیده حسن پور» اضافه کرد: بازدیدهای دوره‌ای از واحد های درمانی و پشتیبانی، با هدف پایش مستمر عملکرد واحدها، بررسی نیازها، تقویت ارتباط مستقیم با کارکنان، افزایش رضایتمندی بیماران و بهبود مستمر کیفیت خدمات، به صورت منظم در دستور کار مدیریت بیمارستان قرار دارد./ف. نیکداد

پایان خبر